铜陵市运管中心:着力“三提”,推动出租汽车行业高质量发展

安徽网铜陵消息 为进一步推进全市出租汽车行业高质量发展,市运管中心多措并举,规范行业经营管理,探索巡网融合发展,着力提高行业服务质量,更好满足人民群众出行需求。

规范营运秩序提效。开展全市出租汽车行业服务质量整治规范提升行动,召开动员会议,印发告知书2700份,开展多元化驾驶员教育培训,广泛宣传行业法律法规,推出5期“出租车行业微课堂”;严把从业人员准入关,今年共组织出租车从业资格考试13批次,387人参考,273人取得从业资格;强化部门联动,联合复查网约车平台公司线下服务能力整改情况等,持续规范企业经营行为。

巡网融合发展提速。借鉴滁州、芜湖等省内8家巡网融合试点城市工作经验,结合我市实情,广泛开展巡网融合发展情况调研;推广应用“95128”巡游出租车电召平台,提供“一键叫车”“门到门”等个性化服务,全市4家网约车运营平台实现“一键叫车”全覆盖,今年来累计受理电召服务683单。

深化服务意识提质。召开多场座谈、讨论会,广泛听取驾驶员诉求,针对性解决影响行业稳定问题,有效维护驾驶员权益;今年来,共办理12345、12328涉及出租车服务交办件250件,办结率、满意率均为100%;建成1处出租车行业工会驿站,完善设施设备,配合开展驿站负责人培训,注重驿站可持续运营;圆满完成行业第十九届爱心送考活动,免费服务考生及家长2500多人次。(市运管中心)


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