7月29日，枞阳车管所窗口工作人员胡文娟收到了一封来自群众情真意切的表扬信，对其热情服务、专业能力和高效工作给予了高度赞扬。
据了解，此前该同志在其他地方办理业务因一些原因未得到及时办理，7月15日，他在子女陪同下来到枞阳车管所，抱着试试看的心态办理车辆违章处理业务，说明情况后，不曾想胡文娟同志热情接待了他们，在业务办理中胡文娟同志始终带着热情洋溢的笑容，用扎实的业务能力，耐心细致的为他释疑解惑，本着让群众少跑路的服务宗旨，高效、快速、优质的为他办理了相关业务，让该同志感受到了一名窗口工作人员的敬业精神和职业素养，给他带来的极大便利。
他深情地说：“这下终于成功办理，节省了许多时间，衷心的感谢胡警官”！此后便寄来了表扬信。胡文娟同志用实际行动诠释了什么是责任与担当，相信在未来的工作中，她将更加努力提升服务质量，继续保持这份优秀的工作态度和服务精神，为营造良好的社会服务环境贡献力量，为群众带来更多的便利和温暖。（通讯员 陆大明）
