从申请到装表通水,“零资料、零跑办”,仅用两天!铜陵首创水务公司急用户所急,想用户所想,为用户办理供水报装提供高效、便捷的服务。
安徽良田万亩农业科技有限公司是普济圩农场招商引资落地企业,近期引进了清洗设备机器,需要在5月25日龙虾开捕节当天对龙虾进行捕捞清洗,当务之急是通上自来水。
如何做到快速装表通水?5月11日,了解到该企业的用水需求后,铜陵首创水务公司第一时间对接企业联系人,当天下午设计部门、安装部门就前往现场联合勘查,确定水表位置,加快出图速度,确保拿出最优最快的施工方案。
与此同时,为企业开辟绿色通道,在企业仅提供了企业名称的前提下,客户专员全程与用户通过微信、电话沟通,采取线上办理、资料邮寄等方式进行供水报装全流程不见面零跑服务。因企业内部设备调试不具备施工条件,5月19日,接到企业通知,铜陵首创水务公司施工人员立即上门,在周日加班加点完成了DN100水表的安装并实现通水。
企业最大的诉求莫过于能早点用上水,为了最大化的便利用户,其实供水企业的内部流程,每一步工作都在快速、高效进行。近年来,铜陵首创水务公司着力优化用水营商环境,注重供水服务时效性、提升报装效率,切实打通供水服务的“最后一米”。(通讯员 王君)