在长江中下游安徽省皖江北岸的广袤大地上，枞阳县以其独特的地理位置和丰富的自然资源，孕育了一代又一代勤劳智慧的人民。然而，在这片充满生机的土地上，曾经有一道难题困扰着这里的居民——农村供水问题。
如今，随着枞阳首创项目的落地生根，这道难题正被一步步解开，一曲关于水与梦想的赞歌正在这片土地上悠扬响起。
序章：寻找那双合适的“鞋”
枞阳首创水务公司总经理在撰写《枞阳首创供水网格化运营管理手册》“序言”时，首行以黑体加粗的方式引用了荣格的“一个人感觉合脚的鞋却会夹痛另一个人的脚。”这是枞阳首创水务一种特有的内含与寓意。
在枞阳首创项目的初期，面对供水规模大、服务范围广、人口密度低、地形地貌复杂等诸多挑战，传统的水务项目运维模式显然无法适应这里的需求，如何为枞阳首创找到一双合适的“鞋”，成为了项目团队亟待解决的问题。
2018年始，枞阳首创项目团队穿梭于200余个行政村与社区之间，足迹遍布了枞阳的每一寸山水，他们倾听民声，问计于民，问策于野，他们以满腔热忱和实际行动，在实践中思考，在思考中实践，终于开创了一条适合自己健康发展的运维管理模式——以“网格化”为核心的“厂网一体化、属地化、网格化、智慧化”的“四化”模式。
这为枞阳农村供水项目的顺利推进奠定了坚实的基础，开启了一曲动人的环保篇章。
第一章：枞阳之水，源远流长
枞阳首创运营的是农村自来水项目，在这片广袤的农村大地上，三大供水网络如三条巨龙般蜿蜒伸展，它们分别是雨坛供水中心、汤沟供水中心、老洲供水中心，这三大供水网络及配套设施，共同构成了枞阳农村供水的生命线，供水能力近期13万吨/天，远期更是达到了28万吨/天，供水面积约1830平方公里，服务人口超过67万人。
这样的规模，在农村供水项目中堪称翘楚，背后是项目团队对每一个细节的精心打磨和对每一份责任的坚定担当。项目采取的是PPP模式，收入来源主要是使用者付费和政府可行性缺口补助。面对两个政府——枞阳县人民政府和铜陵市郊区人民政府，项目团队始终保持着高度的责任感和使命感，确保项目的顺利推进和稳健运营。
第二章：首创之歌，响彻云霄
在枞阳首创项目的背后，是一群怀揣梦想、勇于担当的创业者，他们来自五湖四海，却因为共同的信念而汇聚在一起，为枞阳的供水事业贡献着自己的智慧和力量。
首创环保的管理理念和价值观，是枞阳首创一切工作的指南。在这里，“学习、求实、创新、坚韧”不仅仅是一句口号，更是每一位员工心中的信念，他们不断学习新知识、新技能，坚韧不拔，共同推动着项目的不断前行。枞阳首创运维的核心在水厂与管网，这里既是成本发生地，也是收入主要来源地，项目团队通过“四化”模式的实施，实现了厂网一体化、网格化、属地化、智慧化的高效运维，并利用先进的技术手段，对供水网络进行实时监控和智能调度，确保了供水的安全稳定。
在枞阳首创项目中，有一支稳定、忠诚、专业、高效的员工队伍，他们中既有公司自己的员工，也有外协的员工队伍，大家齐心协力，共同面对挑战，共同分享成功的喜悦，在这里没有你我之分，只有我们共同的事业和梦想。
第三章：网格化管理，织就供水安全网
在枞阳首创项目中，网格化管理成为了确保供水安全的重要手段。项目团队将供水网络划分为若干个网格，每个网格都有专门的管理人员负责，他们通过日常的巡检巡查、抄表收费、用户服务等工作，确保了供水网络的正常运行。
网格化管理不仅提高了工作效率，还增强了管理的精细化程度，在每个网格内，管理人员都能够及时发现问题、解决问题，确保了供水安全，还通过与用户的紧密沟通，了解了用户的需求和意见，为项目的持续优化提供了有力的支持。
第四章：属地化资源，助力项目稳健前行
在枞阳首创项目中，属地化资源的充分利用成为了项目稳健前行的重要保障。项目团队充分利用当地的人力资源、政府资源、用户资源等，为项目的顺利推进提供了有力的支持。一线服务工作人员实现属地化，他们主要来自当地的原农村小自来水厂工作人员，对当地的人、地、乡情和供水业务都比较熟悉，他们的加入不仅降低了服务成本，还提高了服务效率。
此外，政府资源的充分利用为项目保驾护航，项目团队主动与当地政府对接沟通，形成了良好的互动机制，政府的支持和帮助为项目的顺利推进提供了有力的保障。同时，用户资源成为项目发现问题、解决问题的“眼睛”和“触角”，项目团队通过成立“淙淙”便民服务队、聘请行风监督员等方式，形成了企业与政府、用户互动的良好局面，不仅提高了问题的发现和处理效率，极大地提升了用户满意度。
第五章：智慧化平台，引领未来新篇章
在枞阳首创项目中，智慧化平台的建设成为了项目未来发展的核心驱动力。项目团队正在搭建的智慧服务平台涵盖了公司主要生产经营和服务业务，项目团队可以实现对供水网络的实时监控和智能调度，提高供水效率和服务质量。智慧化平台的建设不仅提高了项目的运营效率和管理水平，还为项目的持续优化和创新提供了有力的支持，在未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，智慧化平台将在枞阳首创项目中发挥更加重要的作用。
第六章：未来目标规划，绘就宏伟蓝图
展望未来，枞阳首创项目团队制定了清晰的三年目标规划。他们将以政府信赖、用户满意、业绩优良为目标导向，努力打造一个适合枞阳项目特点的、管理高效的运维体系，并致力于将枞阳首创打造成行业内农村饮用水板块的标杆项目，为首创环保集团乃至中国农村水务市场提供“枞阳模式”。
为了实现这一目标规划，项目团队将继续秉承“四化”运维模式的精神内涵，发扬枞阳首创“求实求是、向上向善”的企业文化，继续加强团队建设、优化网格化管理、充分利用属地化资源、推进智慧化平台建设等方面的工作，积极应对各种挑战和困难，不断寻求创新和突破，为枞阳的供水事业贡献更多的智慧和力量。
尾声：枞阳之水，润泽心田
在枞阳这片充满生机的土地上，枞阳首创水务如同一股清泉般滋润着这片土地和这里的人民，他们不仅解决了农村供水问题，改善了当地居民的生活条件，还推动了当地经济的发展和社会的进步，更重要的是它传递了一种精神——一种勇于担当、敢于创新、坚韧不拔的精神，这种精神将激励着更多的人为枞阳的供水事业和更美好的明天而努力奋斗。
“一个优秀的企业不仅要创新企业自身的发展，更要在社会发展中有担当、有责任,要拥有百姓和家国情怀。”这是枞阳首创水务公司领导班子的一致心声。
枞阳首创水务事业创新出了一条中国农村供水耀眼之路，这不仅是选对了一双合适的“鞋”，更重要是踏踏实实地行走在枞阳大地上，一步一个脚印，走出了自己的路。
枞阳之水，首创之歌。在未来的日子里，我们共同期待这首赞歌在枞阳大地上更加悠扬地响起！
作者 马娟 黄言为
图片来源：枞阳首创水务有限责任公司
