铜陵新闻网讯（记者 姜蕊）“每个闪烁光点，都代表一次数据的跨部门流动。”日前，在市数据资源管理局的智慧大屏前，该局互联网+政务服务科工作人员徐辰志指着跳动的数据说。这个被称为“城市大脑”的中枢系统，已成功打通卫健、民政、公安等22个部门的53类数据壁垒，累计减少各类证明材料53万余份。
作为长三角41个核心城市中政务数字化改革的“探路者”，近年来，铜陵市依托长三角“一网通办”平台，打通国家、省、市三级数据通道，通过数据共享、智能协同和流程再造，政务服务从“能办”变为“快办”“易办”“无感办”。
群众体验：从“来回跑”到“指尖办”
“就像在银行ATM机上办理跨境业务一样神奇。”江苏兆达建设工程公司孙经理在体验远程虚拟窗口后不禁惊叹道。当他在当地办理跨省涉税业务时，系统提示“信息不符需现场办理”，就在他打算订前往我市的火车票时，我市数据资源管理部门的“虚拟窗口”帮他完成了远程核验。
这套由高清视频通话、电子证照调用、材料在线预审等功能构成的远程办事系统，已实现与上海、南京、杭州等长三角城市的“面对面”远程联办。统一服务标准、办事流程简化、强化数据共享、线上服务提升等措施，使企业群众办事体验感更好。
流程再造：从“减材料”到“一件事”
2024年秋季入学季，家住义淮新村的代先生体验了一次便捷的报名过程，他说：“系统自动调取了孩子的出生证明和我们的婚姻数据，整个过程就像网购一样简单。”“简单”的背后，是一次打破部门壁垒和思维定式的数据改革。据悉，2024年，铜官区9100余名学生家长通过数据共享完成入学审核。
类似场景在公积金贷款领域同样显现——通过调用民政部婚姻数据接口，贷款额度核验效率提升，骗贷风险显著降低。在企业端，“开办运输企业一件事”将材料从12份减至1份，办理时间从20个工作日压缩至3个工作日，惠及121家运输企业。
政务升级：从“能办”到“好办”
“167万张身份证照片正在发生奇妙的‘化学反应’。”徐辰志向记者展示系统自动将原始证件照智能生成6种规格证件照，48万次调用记录在电子政务地图上闪烁成“蓝色星河”。这个被称作“一照通用”的AI系统，让市民告别了“每办一次业务拍一次照”的时代。
与此同时，税务部门远程虚拟窗口运用同屏互动技术，为跨区域纳税人提供“一对一”辅导，平均办理时长缩短至15分钟；我市还在银行网点、社区服务中心部署40余项高频政务自助服务，通过“政务服务+金融”模式，实现社保查询、公积金提取等业务“家门口办”。
在铜陵市，以数据共享打破区域壁垒，政务服务正与AI、大数据深度融合。卫健部门的出生证明、民政部门的婚姻数据、不动产的产权信息……这些曾经沉睡在部门服务器里的数据，如今通过长三角“一网通办”平台持续脉动，累计完成13.2万次跨域调用，持续推动长三角政务服务“无感漫游”。
