铜陵新闻网讯 （邓妍 王馥娟）日前，“铜心解纷进万家”平安志愿服务活动在大街小巷全面铺开。铜陵市7000余名机关在职党员、平安志愿者、网格员深入基层网格，走进千家万户，排查矛盾纠纷348起，现场调处264起。
作为今年市委部署的“党员在身边·服务进万家”“六进”活动的重要部分，此次活动以党建为引领，以志愿服务为抓手，致力于将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，为社会和谐稳定筑牢坚实防线。
党建领航 绘就平安底色
在新时代“枫桥经验”的实践中，我市始终以系统思维推进平安建设。市委、市政府高度重视、全力推动，平安铜陵建设理念深入人心。
为深化平安铜陵建设，我市健全完善实战化协调调度机制，建立平安建设工作协调机制及9个专项机制，共同攻克跨县区、跨部门的疑难问题。完善动态化信息反馈制度，通过平安形势分析研判机制，畅通信息报送渠道，定期分析研判风险隐患，督促整改。自2022年以来，对问题突出的5个乡镇（办）、社区进行重点管理，推动平安建设均衡发展。
志愿聚力 传递城市温度
平安志愿服务与城市治理的深度融合，赋予铜陵独特的“城市温度”。在“铜心解纷进万家”活动中，大家倾听家长里短，记录矛盾纠纷。同时，《致市民朋友们的一封平安家书》传递温暖与关怀。
自2022年起，市委政法委牵头打造“平安伴我行”志愿服务品牌，开展社情民意收集、社会治安防范、为企服务等志愿服务活动。目前，全市已发展400余支品牌队伍，注册志愿者近万人，构建起广泛的平安志愿服务网络，提升了群众的安全感和满意度。
此外，铜陵市引导新就业群体参与基层治理，组建“先锋骑士队”等志愿服务队伍，通过“随手拍”“随手帮”等方式，参与治安巡防等活动，成为守护平安的“城市之眼”。
平台赋能 解锁“善治密码”
在“铜心解纷进万家”活动现场，“物业纠纷调解室”等临时性专业调解室亮相，为平安志愿者化解矛盾增添底气。各镇办、社区把“综治中心”搬到群众家门口，组织专业力量进驻临时调解室，联动调解矛盾纠纷。活动结束后，依托综治中心建立“收集-交办-反馈-监督”闭环办理机制，确保群众问题得到回应和解决。
近年来，铜陵市按照“集约化”综治中心思路，推动多中心融合，打造“铜心解纷”综合型平台，抽调12个行业主管部门入驻，集成多种功能。同时，在各乡镇、社区设立79家实体化“法治超市”，健全“三官一律”驻点轮值制度，提供法律咨询服务。
在“铜心解纷”理念引领下，“先让礼让”工作法等基层调解工作品牌不断涌现。全市矛盾纠纷调解成功率保持在98%以上，命案发案率全省最低。在省对市平安建设考核中，我市排名上升，群众安全感和满意度逐年提高，连续三年荣获“全省平安建设优秀市”称号，“铜心解纷”模式入选2024年全国新时代“枫桥经验”百优案例。
众人齐心，其利断金。当平安志愿者的身影融入万家灯火，铜陵的平安底色愈发温暖明亮。站在新起点，我市正以精细功夫织密治理网络，用系统思维筑牢平安基石，为资源型城市转型发展提供平安样本。
