铜陵新闻网讯（邓妍 何勤）近年来，铜陵市坚持以“强指引、强运作、强支撑、强保障”为抓手，通过完善机制、整合平台、构建网络，推动“一站式”解纷体系建设工作提质增效。
铜陵市研究出台了《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的实施意见》，对健全完善工作格局、拓展完善非诉讼化解方式、推进制度建设、建立健全化解平台、强化工作保障等作出详细规定，从制度层面引领“一站式”解纷体系建设，着力构建“功能完备、多方协同、权责明晰、运行规范、高效联动、信息共享”的多元解纷长效机制。
铜陵市充分整合利用现有资源，将综治中心、信访接待中心、涉法涉诉服务中心、公共法律服务中心、矛盾纠纷联调中心等融为一体，创新打造“铜心解纷”综合性平台，推动“多中心”向“一平台”转变，按照“1+X”模式，抽调矛盾问题集中的自然资源和规划、住建、人社、生态环境等12个行业部门入驻，健全“重点部门常驻、一般部门轮驻、涉事部门随驻”的工作机制。我市还统筹加强调解员队伍建设，市委政法委等六部门出台《关于加强专职人民调解员队伍建设的实施意见》，推动乡镇、村（社区）、行业性专业性等调解组织配备专职调解员535名。
同时，积极探索“互联网+调解”模式，深化城市超脑等信息化平台应用，变“被动受理”为“主动发现”，及时预警处置矛盾隐患。在主城区建成了“综治中心+网格化+信息化”指挥调度平台，兼具运行监测、管理调度、网格事件处置等多种模式，努力实现将矛盾纠纷和问题隐患“发现在网格、解决在网格”。通过建立“法润铜都”法律服务微信塔群，加强网上纠纷受理分流、信息推送和工作辅助，实行线上线下联动，确保社情民意早掌握、纠纷苗头早控制、矛盾纠纷早调处。
