铜陵新闻网讯（记者 陈燕飞）日前，中华全国总工会发布第10期工会重点工作创新案例，由市总工会上报的《贴心工会 “码”上行动 数字化赋能工会驿站增能提质》入选。
今年，铜陵市总工会创新推出“贴心工会码上行动”活动，在原工会驿站《意见簿》基础上，新上线运行“户外劳动者诉求收集”“工会驿站体验官”“户外劳动者微心愿”3项功能，首批在全市26个示范性工会驿站张贴3项新功能的二维码海报，户外劳动者通过手机“扫一扫”，即可将自己的诉求、心愿或建议发送到市总工会，实现心愿诉求“一码传递”。3项新功能主要围绕困难帮扶、劳动关系争议等方面，通过“菜单式”“条目式”列出部分常见问题供户外劳动者选择，畅通户外劳动者的诉求表达渠道，不断拓展工会驿站的服务内容。
市总工会每周梳理收集到的诉求、建议、咨询等数据，及时派单办理，安排工作人员回复户外劳动者，不断提升工会驿站服务质量，增强吸引力与认同感。截至目前，收到各类诉求、建议、评价等200余条，均已及时办理。
