铜陵新闻网讯（记者 孙照柱）3月11日上午，市消保委、市市场监管局、市打击侵权假冒工作领导小组办公室联合召开市2024年“3·15”消费维权新闻发布会，发布2023年以来消费维权状况及2024年“3·15”国际消费者权益日活动安排。
会上，市消保委、市教体局、市住建局、市商务局、市文旅局、市卫健委、市市场监管局、市烟草专卖局、市打击侵权假冒工作领导小组办公室集中发布消费维权成果。2023年以来，铜陵市围绕消费维权年主题，立足法定职责，持续关注消费热点难点，积极畅通消费投诉渠道，提升消费维权效能。2023年，全市消保委系统密切关注投诉动态，回应消费者关切，共受理消费者投诉3609件，调解率100%。同时，积极强化消费引导、提振消费信心，累计发布消费提醒、文明倡议13次，推报4款产品获评安徽特色伴手礼，2款产品成功入选长三角特色伴手礼。
今年消费维权年主题为“激发消费活力”。铜陵市将结合“放心消费在铜陵”行动，集中组织开展侵害消费者合法权益行为执法专项行动、广场集中宣传、“以案说法”、“激发消费活力”消费体察和座谈研讨、消费教育普法行、重点消费领域集体约谈和行政指导、消费者满意度专项调查以及畅通投诉举报咨询渠道等活动，努力营造安全、放心、公平、有序的消费环境。此外，加大执法力度，着力解决一批消费者反映强烈的问题，尤其是农村消费、校外培训、老年消费、未成年人消费、残疾人消费、个人信息保护、预付式消费、公共服务消费等领域突出问题，汇聚齐抓共管的消费维权合力。
