3月21日，为深入推进行风建设，提高服务质量和水平，枞阳首创水务公司召开“智慧引领 服务升级”为主题的第三届服务提升交流会。枞阳县住建局和郊区住建局有关领导应邀出席了会议，公司主要领导和有关职能科室负责人出席，涉及供水的13个乡镇社会服务监督员等30余人参加会议。
会上，枞阳首创总经理吴汇民就公司成立以来“如何想”和“如何做”与服务监督员为主题的讲话。他强调：一要聚焦安全生产，保障供水安全；二要聚焦服务意识提升，提高服务效率；三要聚焦能力建设，结合安徽省建设厅、合肥工业大学和合肥市政设计院“节能降耗”课题，不断提升技术和管理能力；四要聚焦品牌建设，打造“淙淙”供水便民服务品牌；五要聚焦农村供水隐形潜在风险，补齐短板和做好应急预案。
会上，枞阳县住建局和郊区住建局领导对枞阳首创的各项工作给予了充分肯定。并就枞阳首创水务如何聚焦供水质量和服务水平，打造具有枞阳特色的服务品牌提出了意见和建议。
监督员们进行了交流发言，大家一致认为，枞阳首创在保障农村供水安全、提升服务质量等方面所做的努力和取得的成效。同时，对供水行业在服务态度、办事效率、管网维修、投诉处理、特殊群体用水优惠措施、水质监测、对外宣传等方面提出了宝贵的意见和建议。同时，也表示今后仍将继续发挥桥梁纽带作用，助力枞阳农村供水服务质量提升。
会议还听取关于枞阳首创服务工作报告及“网格化&智慧化”深度融合运营管理的专题汇报，并为社会服务监督员颁发了聘任证书。
会后，监督员先后参观老洲江北水厂中控室和水质监测中心。
枞阳首创一直高度重视对民众的供水质量，并采取多种形式广泛征求社会意见，不断提升服务水平，受到广大用户和社会各界的一致好评。
（通讯员 马娟 光莲籽）
