2024年国庆期间,铜陵首创水务公司提前筹划供水工作,数百名职工坚守在各自的工作岗位上,切实落实各项供水服务保障措施,实现节日期间全市供水安全平稳有序。
10月1日-10月7日,全市供水量197.8994万立方米,运行总体平稳有序。节日期间,供水服务大厅正常营业,客服热线24小时畅通,网上营业厅、微信生活缴费、支付宝等线上渠道可随时办理各项业务,共受理服务信息1356件。节日期间服务信息反馈及时率、处结率、客户满意率均为100%。
为保障我市国庆期间安全优质供水,铜陵首创水务公司提前谋划,预先对供水设备、设施进行了检修、维护和保养。同时严格领导带班和值班制度,加大对供水设备、设施的巡回检查力度。严格落实三级水质检测制度,确保水质综合合格率达100%。抢修队24小时集中待命,随时应对突发事件的发生,确保及时、快速抢修。(通讯员 王君)