“五一”假期将至，铜陵首创水务公司提早部署，精心准备，确保节日期间全市供水生产、服务工作有序进行。
一是完善组织保障。公司成立“节假日和高温高峰保供水领导小组”，党政负责人共同担任组长，各分管领导担任副组长，生产、客服、二次公司、施工抢维修、物资、后勤等各部门为成员，统筹调度、协调保障。
二是提前谋划部署。节前，公司召开“五一假期保供水”专题布置会，提前对节假日高峰供水工作进行预判和谋划，并根据天气情况修订完善相应的应急预案。
三是全面巡检整改。部署各水厂、加压站开展每日巡查巡检，确保设备处于良好运行状态；管网运维部门对全市口径超过300毫米的市政原水、供水管网、居民水表、小区管网等供水设施进行全天候不间断巡查，对大型商超、医院、菜市场等民生场所的供水管道进行系统性排查，及时发现并排除供水安全隐患，落实闭环管理。
四是智能智慧指挥。充分发挥铜陵首创水务公司智慧水务平台的科技优势，利用现代智慧技术手段，收集信息数据、整理用水需求、分析供水模型、智能指挥调度、即时反馈调节，并通过派单应用指导支持一线巡查维护和抢维修，实现从水源，到水厂、管网、加压泵站（二次供水），到用户水龙头的全系统、全流程、全数字化的综合智能管理，最大程度提高供水全系统的运行效率和运行安全。
五是检验提频扩面。针对节假日期间用水量大的特点，为确保城市供水水质安全，铜陵首创水务公司规范落实水质“三级检测制度”的基础上，将检测频次从每日2次进一步提升至每日3次，尤其加强对用水集中区、管网末梢区、偏远乡村等重点区域的水质监测，确保出厂水、管网水、末梢水及偏远区域的水质稳定达标。
六是物资储备到位。提前备齐备足水泵、电机、配电设备设施等关键设备的备品备件及部分易耗品；提前储备充足的生产药剂，确保出现应急情况供水生产不受影响；供水管道、成品哈夫节、维修钢制抱箍、水表、井盖、快干剂等维修配件备品全部储备到位，并就近储存在各维修站点，能够实现最快速高效的维修保障。
七是应急保障就位。整合专业技术人员组建40人的生产系统应急抢修队伍，24小时待命，保证厂、站系统运行正常。组建5个管网系统应急抢修分队共计65人， 24小时待命保障输水系统运行安全。配置抢维修专用车辆40余台，提前完成专业维修车辆、挖掘机、拖车、发电机、多功能抢修车等工程机械的全面保养，确保状况完好，确保应急力量准备充足。固定8支抢维修施工队伍24小时待命，确保节日期间各类突发抢维修工作有序高效开展。
八是落实三级值班值守。严格执行值班值守制度，每天安排领导带班，中层管理人员值班，各厂站24小时在岗值守。节日期间，各水厂、加压站保持正常的生产排班；11个供水服务站点每天正常处理用户维修、咨询等业务；客服部门安排专人对接12345政务服务便民热线，及时掌握群众用水诉求情况，有效处置各类供水服务信息，铜陵首创客服热线0562-5880000、24小时为客户提供报修、咨询等供水服务，客户也可登录网上营业厅办理相关业务。（通讯员 王君 齐云）
