为深入学习中央金融工作会议精神，积极践行金融工作的政治性、人民性，贯彻落实人民银行关于整治拒收现金工作的要求，保障人民群众支付选择权，切实提升选择使用现金的获得感、幸福感，工行铜陵五松支行积极组织，多措并举开展拒收人民币现金专项整治工作。
一、线上线下，延伸宣传触角。五松支结合线上线下优势开展多元宣传，线下利用网点地理优势，设置宣传专栏摆放资料，主动向前来办理业务的客户普及整治拒收人民币现金知识；线上依托网络平台、社交媒体、微信等渠道，通过发布推文、制作美篇等方式，向公众普及整治拒收现金活动相关知识，提高公众面对拒收现金的维权意识，保护消费者合法权益。
二、走访商户，签订“承诺书”。支行组织员工利用业余时间进行周边商户走访，对网点附近商户、农贸市场、超市发放宣传折页，引导商户张贴现金标识和签订不拒收现金承诺书，宣讲人民币法定地位，普及整治拒收现金的法律依据、重要性和必要性。
三、专项摸排，引导尊重支付选择。根据人民银行部署，五松支行对客运汽车站，公交公司，出租车停车场和网点周边商户开展拒收人民币现金摸排，实地了解拒收现金情况及面临痛点，解读中国人民银行公告，让各经营主体充分考虑公众特别是老年人等特殊群体的多元化支付需求，尊重公众选择现金支付权利，发挥现金兜底作用。
四、零钱上门，优化现金服务。针对“找零换零难”问题，五松支行主动定制便携小面额“零钱包”，为商户及经营业主提供上门兑换零钱服务。网点设置小面额及不宜流通人民币兑换窗口，贴心备好各个小金额零钱包，方便客户及时兑换，提高现金服务质量。
今后，该网点在有效维护人民币法定货币地位的同时，将持续开展整治拒收现金宣传活动，秉承“金融服务为民”理念，推动提升现金服务质量，进一步巩固拒收现金违法共识，提升公众使用现金便利性，共同维护人民币法定地位。
（汪燚）
