安徽网铜陵消息：2023年太平人寿VIP增值服务焕新发布，为全面提升客户权益，铜陵中支运营客服部深入一线，宣导VIP权益俱乐部的最新内容，引导外勤团队积极分享转发太平客户，守护客户生活，美好尽在太平。
近日，铜陵中支收到一份客户“投诉”，VIP客户H女士因抖音视频影响，要求终止保单。经沟通得知客户近期因病住院，心情烦躁，又通过抖音视频负面信息煽动，考虑身体因素，便想退保终止保单。获知这情况后，客服人员立即联系代理人为客户申请住院探视服务，并第一时间为客户采购了慰问品，上门了解具体情况。见到客户后，客服人员首先向客户表达了来自太平人寿的关怀，随后逐一介绍了2023年VIP俱乐部焕新内容，并着重对专家门诊及国内二诊项目进行了深入的阐释，客户对此很是惊喜，表示这正是自己需要的。最后针对客户对保单存在的疑虑，代理人一一细致地进行了答疑解惑，客户顿时释怀，表示会继续持有。
通过此次住院探视服务，不仅让客户切身感受到了太平关怀服务的贴心，更一键化解了客户保单“危机”，为客户守住更多风险保障。太平人寿铜陵中支将持续不断地提升服务质量，暖新健康关怀，聚焦舒适生活，持续守护客户美好生活。（通讯员 陈偏偏）
