交行铜陵分行妥善保管客户遗失物品获点赞

“谢谢你们!我着急用身份证,才发现早上出门拎出来的包不见了。”5月19日下午,在交通银行铜陵分行营业部大厅内,该行工作人员和一位女客户核实信息后,将该名客户上午遗留在该行营业部的包归还了原主。

原来,当天上午,该名客户在交行营业部办理业务后,将随身携带的包遗留在卫生间。上午11点左右,该行营业部总经理助理章琴使用卫生间时发现了客户遗留的女士粉色手提包,随后一一问询了在大厅内客户,未找到失主,便告知当班大堂经理相关情况,将提包放到了失物招领处。同时在微信朋友圈发状态,寻找失主。当天下午15时左右,一名女客户匆匆赶来,询问是否在网点内捡到一个提包。大堂经理与客户核实信息,将失物归还了原主。因包里有身份证、现金等重要物品,客户感激又高兴的说:“包里有很多重要的东西,如果丢了,真不知道怎么处理了,太谢谢你们了!你们网点服务周到又热情,办理业务时效率又高,今天真的太感谢你们了,为你们点赞。”

多年来,交行铜陵分行营业部全体员工始终践行“拼搏进取、责任立业、创新超越”的交行精神,致力于为客户提供优质、快捷又温馨的服务,并时刻谨记以消费者权益保护作为行事准则。在2021年,该网点获评“千佳示范单位”,并先后获评2014年安徽省银行业文明规范服务示范单位、2014年度铜陵百姓满意的银行服务网点、在2011年铜陵市微笑大使评选活动中荣获最佳组织奖等。(周秀基)

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