交行铜陵分行:以案说险提醒客户防骗

某日,一客户来到某银行咨询业务,表示收到该银行营销电话,可以购买收益率比较高的理财,电话说可以实现跨行转账,将他行卡资金转至该银行账户,要求提供验证码及密码,客户提供验证码后感觉不对便挂断电话,前往银行询问真实性。客户服务经理查看其通话记录,发现联系电话非该银行电话号码,而是类似网络电话,同时该客户收到一条他行卡扣账短信,点开后发现该卡陆续通过第三方平台扣走2万多元,判定客户遭遇电信诈骗,便告知客户可以拨打他行客服电话进行应急挂失,以保证卡上剩余资金不被扣走,同时报警。民警了解情况后,确认客户遭遇电信诈骗,客户他行卡已被绑定第三方平台,随时能将卡上资金转走,民警遂将客户带至派出所继续侦查。

消保提醒:消费者应妥善保管银行卡密码、验证码等信息,切莫轻易告诉他人;消费者接听电话时应注意判别是否为银行等金融机构对外公布客服电话,防止遭遇电信诈骗。(交宣)

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