新华保险全新发布2022年客户服务十大承诺

新华保险积极贯彻落实中国银保监会要求,进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,在“3·15”期间全新发布2022年客户服务十大承诺,持续提升服务品质,优化消费者体验。

十大承诺主要内容有:智能互动全天候、贴心门店在身边、投保便捷更安心、智能回访保权益、保全服务更便捷、快速理赔优服务、寻找理由主动赔、投诉畅通快响应、附加服务优体验、合规销售守诚信。同时智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同,为客户提供智慧便捷的全媒体互动服务,7*24小时全天守候。

据了解,新华人寿保险股份有限公司(简称“新华保险”)成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家大型寿险企业,目前拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老服务(北京)有限公司和新华世纪电子商务有限公司、新华家园健康科技(北京)有限公司、新华养老保险股份有限公司、新华卓越康复医院有限公司等子公司。2011年,新华保险在上海证券交易所和香港联合交易所同步上市,A股代码为601336,H股代码为01336。(新华宣)

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