安徽网铜陵消息 近年来，枞阳县白柳镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以开展矛盾纠纷“化解”为核心，构建矛盾纠纷多元调解新格局，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态，努力建设平安、法治、和谐、幸福白柳，为全镇发展奠定强实可靠的环境。
枞阳县白柳镇下辖8个行政村和1个居委会，户籍人口四万余人，常住人口虽仅一万余人，但仍然容易因家庭婚姻、邻里关系、村务管理等产生矛盾纠纷，同时在深入推进S232省道沿线环境整治提升过程中，也时常因拆迁、征地等引发矛盾纠纷。为将矛盾纠纷“化早化小”白柳镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分运用“有事找书记”机制和“先让礼让”工作法在发现矛盾、化解矛盾、探索创新上不断发力，将民主自治和依法治理有机结合，让矛盾调解工作制度化、规范化、质效化，实现了“民事民议、民事联办、民事民说”。
一是因势利导，践行“先让礼让”，构建文明乡里乡亲。“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰”。为提高乡村居民文明素质，白柳镇把弘扬“先让礼让”传统文化与法治文化相融合，根据不同的活动主题、不同的受众群体，采用文艺表演、文化宣传、知识讲座、入户走访等多种“接地气”的方式，把“文明素质”传递给群众，让群众在“先让礼让”的春风化雨中接受文明洗礼，把文明之风传递到每个角落，潜移默化式提升全镇民众素质，形成百姓之间，相互尊重，相互理解、相互关心的和谐局面，减少了矛盾纠纷出现。
二是建强网格，延伸信息触角，更快更早发现矛盾。白柳镇结合工作实际，每年对网格员实行管理考核，进一步明确网格员在矛盾纠纷摸排调解中的职责，要求定期对六类人员、孤寡老人等进行全面走访、排查，及时摸排发现矛盾。在抓党建促基层治理能力专项行动中,白柳镇进一步推进“有事找书记”工作机制，张贴网格公示牌、发放便民服务卡等，让群众知道有诉求、有矛盾找谁、问谁，让摸排发现矛盾的信息触角延伸更加广泛。除制度约束外，镇综治中心协同白柳司法所，将网格员纳入人民调解员队伍，对及时发现并解决矛盾的以案定补，给予奖励，充分调动网格员在发现和调处矛盾方面的积极性。
三是整合资源，统筹各方力量，更顺更好解决矛盾。白柳镇将综治中心与司法所互融共建,为群众解决矛盾纠纷提供“一站式服务”,面对来访群众，值班人员会及时接件、并做好群众诉求和矛盾纠纷受理登记,对咨询政策或办理业务方面的诉求现场就以解决；对涉及各部门或相关村居利益诉求或矛盾纠纷，及时分流交办，同时在解决矛盾纠纷时，充分运用“先让礼让”工作法，发挥调解员“降温处理”“穿针引线”的作用、因势利导调解矛盾纠纷；对涉及相关法律法规的矛盾纠纷，司法所工作人员、法律顾问和“法律明白人”及时介入，为矛盾调解提供法律帮助，实现依法调解。最后，工作人员会定期对调解后的矛盾进行回访、做好跟踪问效，实现矛盾调解闭环化、高效化。今年以来，白柳镇综治中心及各村累计调处化解矛盾纠纷 200余起。
下一步，白柳镇将继续深化和践行新时代“枫桥经验”，不断践行“先让礼让”，在发现和调解矛盾纠纷上下实功、出实招、求实效，将矛盾发现在早、化解在小，同时以点带面推行线上+线下融合议事模式，不断探索基层治理新路径，全面构建矛盾纠纷多元调解新格局。(通讯员 陈英英 张琪)
