为民服务不缺席 绿色通道暖民心—— 民警助力无证民工申领“健康码”

“警官,请帮帮我,我需要加急办理身份证!”1月中旬,一通紧急的求助电话,引起了长江路派出所户籍民警的注意。电话中,求助人员称:自己在广州工地务工25年,中间一直未返乡,从未办理过二代居民身份证,本来对生活影响不大,但因疫情防控政策严谨,他没有健康码出门寸步难行,请求民警协助。

获悉相关情况后,民警敏锐地察觉到,该人员正是辖区“未办理二代居民身份证”名单上的“钉子户”夏师傅。此前,民警通过大量工作尝试与其联系均未果。核实完身份后,夏师傅告知民警:自己因生活所迫离乡背井,因工地生活简单,无需与外界联系。但最近两年他因没有二代身份证,申领不到安康码,就连核酸报告都无法领取,已经严重影响到务工和生活出行,只能通过网络查询到老家派出所电话,咨询办证事宜。

民警了解完情况后,告知夏师傅:户政窗口可为其开辟绿色通道,只要提前预约好时间,返乡后可随时前往窗口办理。夏师傅听后十分感动,他决定立即包车回乡办证。“等我办完手机号就能申领健康码了,没想到事情这么顺利,真的太感谢你们了!”1月18日,在民警的协助下,夏师傅顺利在户籍窗口办理了二代居民身份证。同时,为了解决“燃眉之急”,民警还为夏师傅现场制作了一张临时身份证,贴心高效的服务态度令田师傅大为称赞。

据了解,自“我为群众办实事”活动开展以来,长江路派出所户籍窗口在市局治安支队的领导下,大力推行各项便民举措,坚持“用心、尽心、热心”三心工作法,用实际行动积极践行新时代枫桥经验,持续获得辖区群众高度认可,有效提升窗口服务满意度。(闻珍珍)



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